核心问题定位
手机无法充电是常见故障,通常由电源适配器、数据线、充电接口、电池或系统异常引起。用户需按步骤排查:
基础排查四步法
1. 配件交叉验证:更换同规格充电器与数据线测试,劣质配件可能导致输出功率不足(如低于5V/1A)。若快充失效,检查协议兼容性(如PD、QC3.0)。
2. 接口清洁处理:用牙签缠绕无绒布轻拭充电口,清除积灰(尤其Type-C接口易卡异物)。避免金属工具操作以防短路。
3. 重启与系统检测:长按电源键10秒强制重启,消除系统临时错误。安卓机可拨4636查看电池状态,iOS需检查「设置-电池健康度」。
4. 环境因素排除:高温(>35℃)或低温(<0℃)会触发电池保护,移至室温环境再试。湿度高于80%时暂停充电。
应急解决方案
若上述无效,尝试无线充电(需手机支持)或电脑USB接口充电。Android用户可启用「反向充电」功能临时供电。
送修判断标准
出现电池鼓包、接口松动脱落、手机进水痕迹时,需立即送修。普通故障维修费约50-300元,换电池费用100-800元(视机型而定)。