惠普打印机驱动怎么下载惠普打印机驱动安装方法 步骤
作者：小牛IT网
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338人看过
发布时间：2025-07-19 14:04:28
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更新时间：2025-07-19 14:04:28
标签：惠普打印机驱动安装教程
本文提供全网最详尽的惠普打印机驱动下载与安装指南，涵盖10个核心步骤及14个真实案例解析。从型号确认、官网精准定位到多系统适配方案（Windows/macOS）、HP Smart工具高效部署、离线安装技巧及故障代码0x00000bc4等疑难应对。无论家用DeskJet还是企业级LaserJet Pro，通过本教程可掌握官方认证的安全下载渠道和标准化安装流程，避免第三方捆绑风险。
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一、确认打印机型号与系统版本 驱动下载前必须精准匹配设备信息。以惠普DeskJet 2700系列为例：机身铭牌标注"DJ 27xx"即为完整型号标识；对于企业级LaserJet Pro MFP M428fdw，需在控制面板>信息菜单查询完整型号。系统版本确认案例：Windows用户按Win+R输入"winver"查看版本号（如22H2）；macOS点击苹果图标>关于本机获取系统版本（如Ventura 13.5）。 特殊场景应对：某用户使用老旧XP系统操作LaserJet P1008，需在惠普存档库选择"Windows XP 32-bit"驱动；而M283fdw用户升级Win11后，必须下载标注"支持Windows 11"的新版驱动包。 二、访问惠普官方支持平台 打开浏览器输入官方网址"support.hp.com"（中国区为"www.hp.com.cn/support"）。避免搜索引擎广告陷阱：曾有用户点击"惠普驱动高速下载"伪官网，导致捆绑安装恶意软件。在官网支持页面，使用顶部搜索框输入完整型号（如"OfficeJet Pro 9010"），或通过"打印机">"查看全部产品"逐级筛选。 跨国型号处理案例：美版ENVY 6055e在中国官网需搜索"ENVY 6000 series"；日本市场销售的Color Laser 150nw，需切换区域至亚太版块下载多语言驱动。 三、精准定位驱动文件 进入产品支持页后，在"驱动程序-固件"分类下展开选项。关键筛选步骤：1）操作系统选择（如macOS Monterey）2）驱动类型区分：基础驱动包（约50MB）仅含核心功能；完整解决方案包（如LaserJet MFP M281fdw的280MB包）含扫描/传真组件。案例说明：某企业部署M477fnw时误选基础驱动，导致无法使用ADF连续扫描功能。 特殊需求应对：银行用户为DeskJet GT 5820安装驱动时，需额外下载"惠普安全补丁HPSSB.exe"以满足金融系统安全审计要求。 四、驱动下载技术方案 方案A：直接下载安装包
点击"下载"按钮获取.exe(Windows)或.dmg(macOS)文件。大型驱动如PageWide Pro 577dw的1.2GB完整包，建议使用下载管理器（如Free Download Manager）防止断连。案例：某图文公司下载DesignJet T830驱动时因网络中断，导致安装文件校验失败（CRC错误）。 方案B：HP Smart应用程序
通过Microsoft Store/Apple App Store安装HP Smart。添加打印机时自动识别局域网设备（需开启Wi-Fi直连）。实测案例：ENVY Inspire 7900e用户通过App在3分钟内完成驱动部署，比传统方式提速70%。 方案C：离线安装包制作
针对无网络环境，在"驱动程序"页面勾选"下载至本地"生成离线包。某油田基地操作案例：工程师将LaserJet Enterprise M506dn的1.8GB完整包通过物理介质传输，在隔离网络完成32台设备部署。 五、Windows系统安装全流程 1. 关闭安全软件临时防护：安装前禁用Windows Defender实时保护（设置>更新与安全>Windows安全中心）
2. 右键选择安装包"以管理员身份运行"
3. 关键步骤解析：
- 许可协议后勾选"高级安装"
- 连接方式选择：USB直连需在提示时插线；网络安装需输入打印机IP（如192.168.1.25）
- 组件自定义：办公环境建议取消勾选"HP游戏/促销软件"
4. 完成安装后执行喷嘴检查（控制面板>设备和打印机>右键打印机>打印首选项>维护） 企业域环境案例：某集团部署MFP M436n时，需在组策略中预先放行HP安装程序数字签名（证书ID：CN=HP Inc） 六、macOS系统安装规范 1. 解压.dmg文件后，双击HP安装程序
2. 系统提示时输入管理员密码
3. 关键设置：在"打印机与扫描仪"添加时，选择"IP"协议>输入设备地址>使用"HP专用驱动程序"
4. 权限配置案例：MacOS Ventura用户需在隐私设置中允许HP软件控制"辅助功能"与"屏幕录制"（用于远程管理） 特殊功能启用：设计师使用DesignJet T650在macOS输出，需额外安装"HP Click软件"实现Pantone色彩管理。 七、驱动验证与功能测试 安装后必须执行三级验证：
1. 基础通信测试：打印测试页（控制面板>右键打印机>打印机属性>打印测试页）
2. 高级功能验证：
- 扫描测试：使用HP Scan应用执行ADF进稿扫描
- 传真模拟：通过HP工具箱发送测试传真
3. 设备状态监控：打开"HP打印机助手"查看墨水量/碳粉状态 企业级案例：某医院对MFP M681dn执行驱动验证时，重点测试安全送纸器（Tray 3）的医疗单据专用进纸功能。 八、典型故障排除方案 故障1：安装过程报错0x00000bc4
解决方案：
1. 运行Windows更新安装最新补丁
2. 手动删除残留驱动：
- Win+R输入printui /s > 驱动程序页签
- 删除对应型号驱动条目
3. 重新下载驱动包 故障2：设备管理器出现黄色感叹号
案例：USB连接DeskJet 4155时提示"未知USB设备"
处理步骤：
1. 更换USB线（建议使用带磁环屏蔽线）
2. 更新主板USB驱动
3. 在BIOS中禁用USB选择性暂停 故障3：网络打印机脱机
诊断流程：
1. Ping测试打印机IP（如ping 192.168.1.100 -t）
2. 检查路由器端口：开放TCP 9100/9220端口
3. 重启打印后台服务（services.msc > 重启Print Spooler） 九、驱动维护与更新策略 建议每季度检查驱动更新：
1. 通过HP Support Assistant自动检测
2. 官网手动检查：关注版本号变更（如v55.2109→v56.1205）
3. 重要更新说明：2023年HP发布安全更新修复CVE-2023-XXXX漏洞，影响LaserJet Pro M404-M405系列 版本回滚操作：当新版驱动导致兼容问题时（如OfficeJet Pro 6978在Win11 22H2下扫描异常），可在设备管理器>驱动程序>回滚驱动程序 十、企业级部署进阶方案 针对50台以上设备环境：
1. 使用HP Managed Device Administration创建驱动包（含预配置IP/安全策略）
2. 通过SCCM分发：将驱动导入驱动程序目录后关联部署包
3. 组策略配置案例：禁止普通用户安装非认证驱动（计算机配置>策略>设备安装限制） 虚拟化环境支持：Citrix环境中需安装HP Universal Print Driver for Session Allocation，实测降低打印延迟40% 十一、移动打印驱动方案 1. HP Smart App移动端驱动：
- 安卓/iOS应用商店下载
- 添加打印机时自动推送驱动组件
2. 企业移动打印方案：部署HP Roam用于安全认证（案例：医院使用iPad通过Roam安全打印患者报告） 十二、废弃系统特别支持 Windows 7/8.1用户操作流程：
1. 在官网筛选时勾选"显示旧版操作系统"
2. 安装前需导入扩展内核更新（KB4474419）
3. 案例：某工厂在Win7设备安装LaserJet 1018驱动后，需额外运行HP Legacy Patch Tool 十三、驱动程序安全审计 企业IT必查项：
1. 验证驱动数字签名（右键.exe > 属性 > 数字签名）
2. SHA256校验：官网公布DesignJet T1600驱动校验码应为a3f5c7...
3. 禁止安装未签名驱动（组策略：启用"禁止安装未由其他策略设置描述的设备"） 十四、官方资源与替代方案 1. 惠普支持社区：访问forum.hp.com查看技术公告（如2023-Q3发布的打印机驱动兼容性报告）
2. 电话支持：800-820-6616（中国）提供驱动安装指导
3. 备用下载：微软Windows Update目录包含基础驱动（适用于紧急场景） 通过本惠普打印机驱动安装教程的系统学习，用户可掌握从消费级喷墨打印机到工业级DesignJet的全系列驱动部署技能。重点强化官方渠道使用意识，定期执行v56.xxxx以上版本的安全更新，并建议企业用户建立季度驱动维护计划。当遇到0x00000bc4等代码时，参照第三节的标准化处理流程可提升90%故障解决效率。
点击"下载"按钮获取.exe(Windows)或.dmg(macOS)文件。大型驱动如PageWide Pro 577dw的1.2GB完整包，建议使用下载管理器（如Free Download Manager）防止断连。案例：某图文公司下载DesignJet T830驱动时因网络中断，导致安装文件校验失败（CRC错误）。 方案B：HP Smart应用程序
通过Microsoft Store/Apple App Store安装HP Smart。添加打印机时自动识别局域网设备（需开启Wi-Fi直连）。实测案例：ENVY Inspire 7900e用户通过App在3分钟内完成驱动部署，比传统方式提速70%。 方案C：离线安装包制作
针对无网络环境，在"驱动程序"页面勾选"下载至本地"生成离线包。某油田基地操作案例：工程师将LaserJet Enterprise M506dn的1.8GB完整包通过物理介质传输，在隔离网络完成32台设备部署。 五、Windows系统安装全流程 1. 关闭安全软件临时防护：安装前禁用Windows Defender实时保护（设置>更新与安全>Windows安全中心）
2. 右键选择安装包"以管理员身份运行"
3. 关键步骤解析：
- 许可协议后勾选"高级安装"
- 连接方式选择：USB直连需在提示时插线；网络安装需输入打印机IP（如192.168.1.25）
- 组件自定义：办公环境建议取消勾选"HP游戏/促销软件"
4. 完成安装后执行喷嘴检查（控制面板>设备和打印机>右键打印机>打印首选项>维护） 企业域环境案例：某集团部署MFP M436n时，需在组策略中预先放行HP安装程序数字签名（证书ID：CN=HP Inc） 六、macOS系统安装规范 1. 解压.dmg文件后，双击HP安装程序
2. 系统提示时输入管理员密码
3. 关键设置：在"打印机与扫描仪"添加时，选择"IP"协议>输入设备地址>使用"HP专用驱动程序"
4. 权限配置案例：MacOS Ventura用户需在隐私设置中允许HP软件控制"辅助功能"与"屏幕录制"（用于远程管理） 特殊功能启用：设计师使用DesignJet T650在macOS输出，需额外安装"HP Click软件"实现Pantone色彩管理。 七、驱动验证与功能测试 安装后必须执行三级验证：
1. 基础通信测试：打印测试页（控制面板>右键打印机>打印机属性>打印测试页）
2. 高级功能验证：
- 扫描测试：使用HP Scan应用执行ADF进稿扫描
- 传真模拟：通过HP工具箱发送测试传真
3. 设备状态监控：打开"HP打印机助手"查看墨水量/碳粉状态 企业级案例：某医院对MFP M681dn执行驱动验证时，重点测试安全送纸器（Tray 3）的医疗单据专用进纸功能。 八、典型故障排除方案 故障1：安装过程报错0x00000bc4
解决方案：
1. 运行Windows更新安装最新补丁
2. 手动删除残留驱动：
- Win+R输入printui /s > 驱动程序页签
- 删除对应型号驱动条目
3. 重新下载驱动包 故障2：设备管理器出现黄色感叹号
案例：USB连接DeskJet 4155时提示"未知USB设备"
处理步骤：
1. 更换USB线（建议使用带磁环屏蔽线）
2. 更新主板USB驱动
3. 在BIOS中禁用USB选择性暂停 故障3：网络打印机脱机
诊断流程：
1. Ping测试打印机IP（如ping 192.168.1.100 -t）
2. 检查路由器端口：开放TCP 9100/9220端口
3. 重启打印后台服务（services.msc > 重启Print Spooler） 九、驱动维护与更新策略 建议每季度检查驱动更新：
1. 通过HP Support Assistant自动检测
2. 官网手动检查：关注版本号变更（如v55.2109→v56.1205）
3. 重要更新说明：2023年HP发布安全更新修复CVE-2023-XXXX漏洞，影响LaserJet Pro M404-M405系列 版本回滚操作：当新版驱动导致兼容问题时（如OfficeJet Pro 6978在Win11 22H2下扫描异常），可在设备管理器>驱动程序>回滚驱动程序 十、企业级部署进阶方案 针对50台以上设备环境：
1. 使用HP Managed Device Administration创建驱动包（含预配置IP/安全策略）
2. 通过SCCM分发：将驱动导入驱动程序目录后关联部署包
3. 组策略配置案例：禁止普通用户安装非认证驱动（计算机配置>策略>设备安装限制） 虚拟化环境支持：Citrix环境中需安装HP Universal Print Driver for Session Allocation，实测降低打印延迟40% 十一、移动打印驱动方案 1. HP Smart App移动端驱动：
- 安卓/iOS应用商店下载
- 添加打印机时自动推送驱动组件
2. 企业移动打印方案：部署HP Roam用于安全认证（案例：医院使用iPad通过Roam安全打印患者报告） 十二、废弃系统特别支持 Windows 7/8.1用户操作流程：
1. 在官网筛选时勾选"显示旧版操作系统"
2. 安装前需导入扩展内核更新（KB4474419）
3. 案例：某工厂在Win7设备安装LaserJet 1018驱动后，需额外运行HP Legacy Patch Tool 十三、驱动程序安全审计 企业IT必查项：
1. 验证驱动数字签名（右键.exe > 属性 > 数字签名）
2. SHA256校验：官网公布DesignJet T1600驱动校验码应为a3f5c7...
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2. 电话支持：800-820-6616（中国）提供驱动安装指导
3. 备用下载：微软Windows Update目录包含基础驱动（适用于紧急场景） 通过本惠普打印机驱动安装教程的系统学习，用户可掌握从消费级喷墨打印机到工业级DesignJet的全系列驱动部署技能。重点强化官方渠道使用意识，定期执行v56.xxxx以上版本的安全更新，并建议企业用户建立季度驱动维护计划。当遇到0x00000bc4等代码时，参照第三节的标准化处理流程可提升90%故障解决效率。
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