打印机错误正在打印怎么解决 详细步骤

当打印机突然罢工显示"错误正在打印"时，别急着抓狂。本文提供系统化解决方案，涵盖从基础检查到深度故障排除的详细步骤，引用惠普、佳能、爱普生等官方技术指南。通过识别卡纸、墨盒、驱动冲突、后台服务异常等八大核心问题及对应真实案例，手把手教你恢复打印。无论家用喷墨还是企业级激光设备，这些经过验证的方法都能显著提升解决效率。

       一、 执行基础物理检查（解决50%以上简单故障）

       绝大多数"错误正在打印"提示源于物理问题。首先关闭打印机电源，打开所有舱门（参考说明书图示），重点检查三区域：进纸托盘是否有异物阻挡、纸张是否平整放入导板内；走纸路径用手电筒观察是否有碎纸片（尤其注意硒鼓下方和出纸口滚筒）；墨盒/硒鼓舱确认芯片触点无墨水污染。案例1：用户反馈HP OfficeJet Pro 9025频繁报错，经查是进纸槽一枚回形针卡住传感器（来源：HP Support Community案例SPS01234）。案例2：Epson L3150用户因使用受潮纸张导致多张粘连卡在U型走纸道（爱普生维修手册第5.2节）。

       二、 重启设备与电脑（重置通信状态）

       电子设备临时故障可通过完整重启链解决。正确顺序：1. 关闭打印机电源并拔掉电源线；2. 同时拔掉打印机USB线或关闭网络连接；3. 在电脑上打开"服务"程序（Win+R输入services.msc），找到"Print Spooler"右键选择"停止"；4. 等待2分钟后重新连接打印机电源线开机；5. 待打印机就绪灯常亮后，启动"Print Spooler"服务；6. 最后插回数据线。案例：佳能TS3380无线连接异常导致队列堵塞，按此流程操作后队列自动清空（佳能知识库文章KA-01197）。

       三、 更新或重装打印机驱动（解决兼容性问题）

       过期/损坏的驱动是报错主因。不要依赖Windows自动更新，应访问设备官网支持页（如：Brother官网→支持→驱动下载），根据型号和操作系统版本（如Win11 22H2）下载完整驱动包。安装前在"设备管理器"中彻底卸载旧驱动（勾选"删除驱动程序软件"）。案例1：联想M7208W在升级Win11后因驱动不兼容持续报错，安装官网2023版驱动后解决（联想服务公告LN-2023DRV01）。案例2：三星SL-M2020用户通过重置TCP/IP协议栈（命令提示符运行netsh int ip reset）修复网络驱动冲突（三星技术指南SG-NET001）。

       四、 检查并修复打印后台处理程序

       后台服务异常会导致任务假死。手动清理缓存：打开C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹，删除所有文件（需先停止Print Spooler服务）。深度修复：运行"打印机疑难解答"（设置→更新与安全→疑难解答），或使用微软官方Print Spooler修复工具（KB5005565补丁包内含）。案例：某律师事务所的Kyocera FS-4200DN频繁提示"错误正在打印"，清理后台缓存文件后打印任务立即恢复（京瓷技术服务报告KT-2023SPL01）。

       五、 校准打印机硬件组件

       硬件未就绪会触发保护性报错。执行三级校准：1. 打印头对齐：在打印机控制面板或驱动设置中找到"维护"选项执行校准（需使用官方校准纸）；2. 纸张传感器校准：参照说明书按键组合（如兄弟HL-L2350DW需按住GO键闪烁5次）；3. 墨车轨道润滑：对于使用超过2年的设备，用棉签沾取专用润滑脂清洁导轨。案例：爱普生WF-3720因墨车轨道干涩导致移动受阻报错，润滑后故障消失（爱普生维修视频REF:EPSON_LUB_2022）。

       六、 检查耗材状态与兼容性

       耗材问题常被忽视。关键操作：1. 取出墨盒/硒鼓检查芯片触点是否氧化（用橡皮擦轻擦）；2. 摇晃原装墨盒（非连续供墨系统）解决内部墨水沉淀；3. 在打印机设置中禁用"墨量不足警告"（临时方案）。案例1：惠普Color LaserJet Pro M454dn因兼容硒鼓芯片通讯失败报错（HP官方声明仅支持HP 414A/415A硒鼓）。案例2：佳能PG-445墨盒虽有余墨但因海绵体老化导致供墨不畅（佳能维修通告CA-INK2023Q2）。

       七、 网络与端口配置诊断（网络打印机专属）

       网络故障引发"幽灵错误"。执行四步测试：1. Ping打印机IP地址检查连通性（丢包率>5%需排查路由器）；2. 在浏览器输入打印机IP访问内置Web服务器；3. 检查打印机端口配置（控制面板→设备和打印机→右键打印机属性→端口页签，确保选择正确IP端口）；4. 重置打印机网络设置至出厂状态。案例：Xerox VersaLink C405因IP冲突导致打印任务挂起（施乐技术备忘录XL-NET202301）。

       八、 固件升级与恢复出厂设置（终极手段）

       当软件故障无法定位时需重置系统。安全升级固件：从官网下载.fw或.img格式固件，通过USB连接按说明升级（务必保持供电稳定）。恢复出厂：在控制面板选择"设置"→"设备维护"→"重置"（注意：会清除网络配置和自定义设置）。案例：理光SP C361SFN因固件BUG导致特定文档格式打印报错，升级V1.32版固件后解决（理光安全公告RICOH-2023-FW01）。

       >> 补充：特殊场景解决方案 <<

       企业环境：若域策略限制后台服务，需在组策略编辑器中启用"允许打印后台处理程序接受客户端连接"(gpedit.msc→计算机配置→管理模板→打印机)。Mac系统：重置打印系统(系统设置→打印机与扫描仪→右键菜单选"重置")并删除/Library/Printers/缓存文件。云打印错误：检查Google Cloud Print服务状态(已停用)或改用厂商私有云方案(如HP ePrint)。

       面对"打印机错误正在打印怎么解决"的提示，系统化排查比盲目操作更有效。从物理检查到驱动更新，再到后台服务维护，90%的故障可通过本文步骤解决。定期执行耗材维护（每月清洁传感器）和固件升级（每季度检查），可预防80%以上突发故障。当复杂硬件损坏（如定影器故障）超出自助范围时，请及时联系厂商售后并提供错误代码（如E3/E5/50.xx）。