富士通针式打印机故障原因分析 富士通针式打印机解决方法 详解

富士通针式打印机凭借其耐用性和在特定行业的不可替代性，依然是财务、物流等领域的重要设备。然而，频繁使用难免遭遇打印模糊、卡纸、断针、通讯异常等问题。本文将深入剖析8大常见故障的深层原因，结合典型场景案例，提供基于官方技术文档的精准解决方案与维护指南，帮助用户高效排除故障，显著提升设备稳定性与使用寿命。

       一、 打印模糊、字迹残缺或颜色过浅

       这是最普遍的问题之一，根源多在于耗材或打印头。

       原因分析：

       1. 色带问题： 色带用尽、干涸老化、安装不到位或本身质量低劣，导致油墨转移不足。富士通原装色带与打印头匹配度最佳。

       2. 打印头脏污/磨损： 长期使用积累的色带碎屑、纸粉、灰尘覆盖在打印针出口处，阻碍出针或影响击打力度；打印针本身磨损变短。

       3. 打印头间隙（THP）不当： 打印头与打印辊（或压纸卷筒）之间的距离过大会导致击打力度不足，过小则易磨损打印针并可能卡纸。

       典型案例：

        案例1（色带）： 某物流公司使用兼容色带打印大批量运单，初期尚可，连续打印数小时后字迹明显变淡、部分内容缺失。更换为富士通原装色带后问题解决，连续打印清晰度稳定。

        案例2（脏污）： 财务部门在粉尘较多的开放式办公室使用富士通DPK750，打印的发票联字迹有横向白线或局部模糊。按手册指导使用专用打印头清洁笔和清洁卡清洁后，打印效果恢复清晰。

        案例3（间隙）： 用户更换不同厚度纸张（如三联单换成单页纸）后未调整打印头杆位，导致打印模糊。参照机身刻度或用户手册调整杆位至对应纸张厚度档位，问题消失。

       解决方案：

       1. 立即检查并更换为富士通原装或认证的高品质色带，确保色带安装平整无褶皱。

       2. 定期清洁打印头： 关机断电后，使用富士通推荐的打印头清洁笔（含专用清洁液）沿出针方向轻柔擦拭，或使用清洁卡按说明书操作。严禁使用酒精、汽油等强腐蚀性液体。

       3. 正确设置打印头间隙： 根据当前打印纸张的层数（厚度），调整打印机上的打印头间隙调节杆。通常有1-4档或更多，对应单页纸、两联、三联、四联等。务必参考具体型号的用户手册。

       4. 如清洁和调整间隙无效，且色带全新，则可能打印头严重磨损，需联系授权维修点检测更换。

       二、 频繁卡纸或进纸不畅

       卡纸不仅中断工作，强行拉扯可能损坏传感器或搓纸轮。

       原因分析：

       1. 纸张问题： 纸张受潮粘连、边缘有毛刺/卷曲、过薄/过厚/超规格、多张纸同时进入。

       2. 进纸路径障碍： 纸屑、异物（如订书钉、标签脱落物）堵塞路径；导纸板位置不正确。

       3. 搓纸轮/摩擦垫老化： 橡胶材质的搓纸轮和摩擦垫表面磨损、沾上纸粉油污导致摩擦力下降，无法有效分离和输送单张纸。

       4. 传感器故障/脏污： 纸张检测传感器（如缺纸传感器、纸尽传感器）被灰尘覆盖或物理损坏，误报状态。

       典型案例：

        案例1（纸张）： 仓库使用富士通DPK200打印标签，环境潮湿，纸张偶尔粘连导致一次进多张卡在打印头下方。更换干燥存储的纸张，并每次放入前“扇松”纸张后解决。

        案例2（搓纸轮）： 医院收费处富士通DPK360使用多年，近期频繁卡在进纸口，观察发现搓纸轮光滑发亮。用无水酒精棉签清洁搓纸轮表面后短暂改善，不久复发。更换新搓纸轮组件后进纸顺畅。

        案例3（传感器）： 打印机一直报“缺纸”但纸盒有纸。检查发现进纸槽底部的光电传感器小窗口被厚灰尘覆盖。用吹气球和棉签小心清理后，检测恢复正常。

       解决方案：

       1. 使用合格纸张： 确保纸张干燥、平整、无破损，规格符合打印机要求（参考手册），放入前充分抖松。

       2. 清理进纸路径： 关机断电，打开所有盖板，仔细检查并清除纸屑、异物。确保导纸板调整到与纸张宽度匹配的位置。

       3. 清洁搓纸轮/摩擦垫： 用无水酒精（或清水）蘸湿棉签，彻底擦拭橡胶表面，去除污垢和纸粉。待完全干燥后再使用。清洁后仍打滑则需更换。

       4. 检查清洁传感器： 找到相关传感器（通常在进纸槽底部、打印辊附近、后部出纸口），用吹气球吹掉灰尘或用干棉签轻拭光电传感器窗口。避免使用液体。若损坏需更换。

       5. 规范取卡纸： 发生卡纸时，按打印机指示方向（通常是顺着进纸或出纸方向）缓慢、均匀地拉出纸张。切勿强行反向拉扯，以免损坏零件。如卡纸较深，需打开后盖或必要盖板操作。

       三、 打印头断针

       断针表现为打印内容上出现固定的、贯穿整行的白线（缺少点），是严重硬件故障。

       原因分析：

       1. 色带问题： 使用劣质、起毛、有接缝或打结的色带，色带卡死未移动。

       2. 打印头间隙过小： 打印头离打印辊太近，针头击打时受力过大且无法充分回弹。

       3. 纸张问题： 纸张上有异物（订书钉、回形针）、过厚或不平整区域，打印针强力击打硬物。

       4. 打印头过热： 长时间不间断高速打印，散热不良导致打印头内部线圈或针驱动机构异常。

       5. 物理撞击或老化： 打印头受到外力撞击，或达到使用寿命自然疲劳断裂。

       典型案例：

        案例1（色带）： 用户贪便宜购买非原装色带，色带在运行中突然卡住不动，强行打印后出现数条白线。拆下打印头观察，确认多根针断裂弯曲。更换原装色带和新打印头。

        案例2（间隙/异物）： 打印厚信封时未调整间隙杆，且信封表面有粘贴的标签凸起。打印头击打在标签硬物处，导致一根针断裂。调整间隙并避免打印有异物的介质。

        案例3（过热）： 银行月底集中打印大量报表，富士通DPK860连续工作数小时不停机，突然出现白线。停机冷却一段时间后白线依旧，送检确认为断针。需注意打印任务分段进行。

       解决方案：

       1. 预防为主： 严格使用富士通原装或认证色带；确保色带安装顺畅无卡滞；打印前检查纸张，移除所有异物；根据纸张厚度正确设置打印头间隙；避免超长时间不间断高速打印，预留散热时间。

       2. 检测断针： 使用打印机自带的断针检测程序（通常在驱动属性或工具软件中），或打印全黑页观察是否有贯穿白线。

       3. 更换打印头： 一旦确认断针，无法修复，必须更换整个打印头组件。请联系富士通授权服务中心购买原装打印头并由专业人员进行更换，以保证安装精度和后续保修。切勿自行拆卸尝试维修断针。

       四、 打印机无响应（不打印）或通讯错误

       电脑发送打印任务后，打印机无任何动作或报通讯错。

       原因分析：

       1. 物理连接问题： USB/并口线松动、损坏；接口接触不良；线缆过长或质量差（尤其USB线）。

       2. 电源问题： 电源线未插好；电源插座无电；打印机电源开关未开；电源板故障。

       3. 驱动问题： 驱动未安装、安装错误、版本不兼容或损坏；打印任务队列堵塞（尤其是网络打印）。

       4. 端口设置错误： 操作系统中的打印机端口选择与实际连接端口不符（如USB线连接但端口选为LPT1）。

       5. 联机状态： 打印机未处于“联机（Online）”状态（误按联机键或故障）。

       6. 主板/接口板故障： 硬件损坏。

       典型案例：

        案例1（连接线）： 办公室搬迁后，富士通DPK660不打印，检查发现并口线插头松动。重新插紧后解决。另一案例使用劣质长USB线，更换为带磁环的短距离原厂线缆后通讯稳定。

        案例2（驱动/端口）： 用户升级操作系统后打印机无法使用，发现旧驱动不兼容。从富士通官网下载对应新系统的最新驱动安装后正常。另一用户重装系统后，端口被重置为LPT1，但实际使用USB，更改端口设置后解决。

        案例3（联机状态）： 清洁打印机时误触“联机（Online）”按钮，指示灯熄灭导致不打印。重新按下该按钮使指示灯亮起（联机状态）后恢复。

       解决方案：

       1. 检查物理连接： 确认电源线插牢、插座有电、打印机电源开关开启；检查数据线两端（打印机端和电脑端）是否插紧，尝试更换一根确认良好的数据线（特别是USB线不宜过长过劣）。

       2. 检查联机状态： 确保打印机控制面板上的“Online”或“联机”指示灯亮起。如熄灭，按一下该按钮。

       3. 重启设备： 关闭打印机和电脑电源，等待几十秒后重新开启。

       4. 检查驱动和队列：
在电脑上进入“设备和打印机”（或“打印机和扫描仪”）设置。
查看打印机图标状态，是否有感叹号或暂停标志。右键点击选择“查看正在打印什么”，删除所有停滞的打印任务。
检查驱动：右键打印机属性 -> “端口”选项卡，确认选择的端口与实际连接一致（如USB001, USB002等对应USB连接）。
重装驱动： 从富士通官方网站下载对应打印机型号和操作系统版本的最新驱动程序，彻底卸载旧驱动后重新安装。

       5. 尝试另一台电脑： 将打印机连接到另一台确认正常的电脑，判断是打印机问题还是原电脑/设置问题。

       6. 若以上均无效，考虑打印机主板或接口板硬件故障，联系专业维修。

       五、 打印内容错位、歪斜或乱码

       打印结果不符合预期格式，文字位置偏移或显示为不可识别的字符。

       原因分析：

       1. 软件/驱动设置问题： 页面尺寸设置错误（如软件设A4，打印机设Letter）；打印方向（纵向/横向）错误；驱动程序损坏或不匹配。

       2. 进纸问题： 纸张未正确放置（歪斜）、导纸板未卡紧、纸张类型（如单页/连续纸）设置错误。

       3. 色带挡板（如有）位置偏移： 色带挡板变形或移位导致打印位置偏差。

       4. 字车导轨阻力大： 导轨缺油、脏污或有异物，导致字车（承载打印头的部件）移动不畅、定位不准。

       5. 通讯干扰或数据线问题： 数据线质量差、过长或受强电磁干扰（尤其并口线），数据传输错误导致乱码。

       6. 主板/字车电机故障： 控制精度下降。

       典型案例：

        案例1（软件设置）： 用户使用专用财务软件打印凭证，更换凭证纸尺寸后打印内容整体偏移。检查发现打印机驱动属性中“纸张大小”未同步修改。调整为正确尺寸后解决。

        案例2（进纸/导轨）： 富士通DPK350打印连续纸时，每页开头几行逐渐向右下倾斜。检查发现导纸板松动，纸张进得不正，且字车导轨干涩有灰尘。清洁导轨并涂抹少量专用润滑脂，紧固导纸板后正常。

        案例3（乱码）： 使用长并口线连接老式工控机和打印机，打印时常出现大片乱码或异常字符。更换为质量好的屏蔽并口线并尽量缩短距离后问题消失。

       解决方案：

       1. 检查软件和驱动设置： 在打印预览和打印机驱动属性中，仔细核对：
纸张尺寸（Page Size）
纸张类型（单页纸/连续纸）
方向（Portrait纵向 / Landscape横向）
页边距（Margins）
确保应用程序（如财务软件、ERP）内的打印设置与驱动一致。必要时重装正确版本的驱动。

       2. 正确放置纸张： 将纸张靠紧进纸槽一侧（通常是左侧）并卡紧导纸板，确保纸张平直无歪斜。在驱动或打印机面板上选择正确的纸张类型。

       3. 检查清洁字车导轨： 关机断电后，手动左右移动字车，感觉是否有明显卡顿。用干布或蘸少量无水酒精的棉签清洁金属导轨，去除油污灰尘。待干后，在导轨上涂抹极少量打印机专用白色润滑脂（切勿使用普通机油或黄油）。移动字车使其均匀分布。

       4. 检查色带挡板： 确保色带挡板无变形且位置居中，不阻碍打印头移动。

       5. 优化数据连接： 更换优质数据线，缩短长度，避免与电源线或其他强干扰源并行走线。尽量使用USB连接（更抗干扰）。

       6. 若问题依旧，可能涉及硬件故障，需专业检修。

       六、 色带运转异常（不转、卡滞、褶皱）

       色带是消耗核心，其运转不畅直接影响打印效果和寿命。

       原因分析：

       1. 色带安装错误： 未正确嵌入色带盒的齿轮或导向槽；色带未拉平紧绷。

       2. 色带盒本身问题： 内部齿轮损坏、卡死；色带缠绕过紧或打结。

       3. 打印机色带驱动机构故障： 驱动齿轮磨损、断裂；带动色带转动的棘爪（或齿轮）未与色带盒啮合到位或损坏。

       4. 色带导轨/路径受阻： 色带在运行路径上有异物阻挡或导轨变形，导致色带无法顺畅移动而卡滞、起皱。

       典型案例：

        案例1（安装错误）： 新员工更换色带后，色带松弛堆积在盒外，打印时色带被打印针带出起皱。重新拆装，严格按照说明书步骤，确保色带绷紧并卡入所有导向槽后解决。

        案例2（色带盒问题）： 使用兼容色带盒，打印不久后内部发出“咔哒”异响，色带不动。拆开色带盒发现内部塑料齿轮断齿。更换原装色带盒后正常。

        案例3（驱动齿轮）： 富士通DPK580色带完全不转。检查发现打印机内部驱动色带的塑料齿轮磨损严重打滑。更换该驱动齿轮组件后恢复。

       解决方案：

       1. 正确安装色带： 务必参照用户手册或色带盒上的图示，确保色带完全拉平、绷紧，并嵌入打印机内所有必要的导向槽和齿轮。手动转动色带旋钮几圈，感觉顺畅无卡滞后再开机。

       2. 使用原装/优质色带盒： 劣质色带盒内部机构不可靠。

       3. 检查清洁色带路径： 关机后，检查打印头前方的色带导轨是否有毛刺、变形或粘附的色带碎屑。用棉签小心清理。

       4. 检查色带驱动机构： 打开色带盒仓盖，观察打印头移动时，打印机内部的驱动棘爪（或齿轮）是否能正常啮合色带盒的齿轮并带动其旋转。如该部件磨损、断裂或无法弹出啮合，需更换。

       5. 如色带已严重褶皱，应更换新色带，避免损坏打印头。

       七、 异常噪音（啸叫、摩擦声、撞击声）

       异常噪音往往是机械部件磨损、缺油或故障的早期信号。

       原因分析：

       1. 字车导轨缺油或脏污： 字车在干涩的导轨上移动发出尖锐摩擦声或啸叫。

       2. 字车皮带老化/松动： 皮带过松打滑发出“啪啪”声；过紧或老化则可能发出吱吱声或增大电机负荷声。

       3. 齿轮磨损或缺油： 进纸齿轮组、色带驱动齿轮组等因长期使用磨损，或缺乏润滑，发出“咔哒”、“咯吱”等周期性噪音。

       4. 打印头撞击： 打印头间隙设置过小或纸张上有硬物，导致打印针撞击过猛发出较大“啪啪”声（区别于正常击打声）。

       5. 风扇故障（部分型号）： 散热风扇轴承损坏、叶片碰壳发出异响。

       6. 螺丝/部件松动： 外壳或内部部件固定螺丝松动引起共振。

       典型案例：

        案例1（导轨缺油）： 富士通DPK260使用几年后，字车移动时发出明显刺耳摩擦声。清洁导轨后涂抹专用润滑脂，噪音显著降低。

        案例2（皮带松动）： 打印机在高速打印时，字车换向瞬间发出“啪”的一声。检查发现字车皮带松弛。根据手册调整皮带张紧轮（如有）或更换新皮带。

        案例3（齿轮磨损）： 进纸时伴随有节奏的“咯噔”声。拆开检查发现进纸机构的某个塑料齿轮缺齿。更换该齿轮后噪音消除。

       解决方案：

       1. 清洁润滑导轨： 这是最常见原因。按前面第五点所述方法清洁并润滑字车导轨。

       2. 检查调整皮带： 检查字车皮带有无裂纹、磨损，松紧度是否适中（通常应能按下1cm左右）。过松需调整张紧机构（如有）或更换；过紧则需适当放松（但需保证打印精度）。

       3. 检查润滑齿轮： 对于可接触到的传动齿轮（如进纸齿轮组），若磨损不严重，可清除旧油脂污垢后，涂抹少量齿轮专用润滑脂（白色或透明膏状）。严重磨损或断齿则需更换齿轮。

       4. 检查打印头间隙和纸张： 确保间隙设置正确，纸张无异物。

       5. 检查紧固螺丝： 检查打印机外壳及内部可见的固定螺丝是否有松动，适当拧紧（注意力度，避免滑丝）。

       6. 识别风扇噪音： 若噪音来自后部风扇区域，可尝试清洁风扇叶片灰尘。如清洁后仍有异响，可能需要更换风扇。

       7. 若噪音复杂或无法定位，建议送修。

       八、 传感器误报（缺纸/卡纸/纸尽）

       明明有纸却报缺纸，或明明无卡纸却报卡纸，影响正常工作流。

       原因分析：

       1. 传感器脏污： 灰尘、纸屑、碎屑、油污等遮挡了光电传感器的发射或接收窗口（如缺纸传感器、纸尽传感器、卡纸传感器）。

       2. 传感器物理位移或损坏： 传感器支架变形松动导致位置偏移；传感器本身老化或元件损坏。

       3. 机械触发杆/臂问题： 对于机械式微动开关传感器（如部分纸尽传感器），触发杆变形、卡死或弹簧失效，无法正常复位或触发。

       4. 主板问题： 传感器信号处理电路故障。

       典型案例：

        案例1（脏污 - 缺纸）： 富士通DPK700报“缺纸”但纸盒满纸。检查进纸槽底部光电传感器窗口被一层纸粉覆盖。用棉签清洁后正常检测。

        案例2（机械杆 - 纸尽）： 使用连续纸的打印机，在打印完一页后提前报“纸尽”。检查发现后部探测纸尾的机械感应杆活动不灵活，被色带碎屑卡住。清理碎屑并活动该杆使其灵活复位后解决。

        案例3（位移 - 卡纸）： 打印机清洁后频繁误报卡纸。检查发现出纸口附近的卡纸传感器挡片在清洁时被碰歪，未正确归位。将其调整回正确位置后故障排除。

       解决方案：

       1. 彻底清洁传感器： 这是首选且最有效的步骤。重点清洁：
缺纸传感器： 通常在进纸槽底部（压纸卷筒下方），是一个小的光电传感器窗口。用吹气球和干棉签清洁。
纸尽传感器（连续纸）： 对于机械式，找到打印机后部探测纸尾的金属或塑料感应杆，清洁其活动部位及关联的微动开关触点（可用电子清洁剂）。对于光电式，找到传感器窗口清洁。
卡纸传感器： 通常在进纸路径和出纸口附近，可能有挡片或光电式。清洁其探测区域和活动部件。